Что делать если страховая компания навязывает дополнительные услуги

что делать если страховая компания навязывает дополнительные услугиВ последнее время многие страховые компании практически навязывают свои услуги с целью увеличить стоимость страхового полиса, а значит, и получить большую прибыль.

Например, при оформлении полиса ОСАГО самыми популярными дополнительными опциями являются осмотр машины на предмет ее технического состояния и страхование жизни клиента. И, конечно же, такие щедроты стоят автовладельцу немалых денег, при этом стоимость автомобильной страховки повышается на 20 — 30%. Как же действовать и что делать, если страховая компания навязывает дополнительные услуги?

Как поступать клиенту?

Если менеджер страховой компании пытается навязать ненужные услуги следует:

  • записать разговор на мобильный или диктофон или обзавестись надежным свидетелем. При этом запись должна содержать информацию именно о навязывании тех или оных страховок;
  • зафиксировать фамилию и должность назойливого страхового агента;
  • протестовать против принудительного сервиса, доказывать, что нужен не пакет услуг, а лишь полис ОСАГО.
    Собранный материал вместе с заявлением следует подать в Российский Союз Автостраховщиков, Роспотребнадзор либо прокуратуру. После подачи заявления и доказательств истец должен получить ответ из соответствующей инстанции в течение одного месяца.

А что говорит закон?

В российском законодательстве особое внимание уделено правовой защите потребителей:

  • закон 2300-1 пункт 16 гласит, что продавец услуг не должен делать обязательным покупку одного вида услуг для приобретения другого (то есть застраховать жизнь и здоровье для получения страховки ОСАГО);
  • в пункте 2 статьи 16 закона «О защите прав потребителей» говорится, что урон, который несет клиент из-за нарушения его права на свободный выбор, должен возмещать продавец услуг.

Вопрос что делать, если страховая компания навязывает дополнительные услуги, решается в каждом конкретном случае по-разному. Однако нужно заметить, что звонок авто юристу и его вмешательство очень часто решают ситуацию в пользу автовладельца.

Похожие статьи:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *